ECM & AI

Capgemini heeft zichzelf verplicht om een substantiële bijdrage te leveren aan het terugdringen van de CO₂-uitstoot. We streven ernaar om in 2040 een netto-nul bedrijf te zijn. Ook willen we onze klanten helpen om voor 2030 10 miljoen tCO₂e te besparen. Hierom moeten we rekening houden met de CO₂-impact van IT. Vandaag de dag is ICT verantwoordelijk voor ≈3% van de wereldwijde CO₂-uitstoot.¹ Datacentra zijn verantwoordelijk voor 2% van de wereldwijde uitstoot van kooldioxide als je alle apparaten meetelt die gebruik maken van dataopslag.² Interne dataopslag wordt niet eens meegeteld.

Deze tekst is alleen in het Engels.

The rise of ChatGPT has surprised many people, even AI experts. Not only the bewildering capabilities of the chat program itself but also the massive adaptation by the general public in a very short time. Never has an IT innovation taken off so rapidly. But it seems that this kind of technology adaptation has some serious ethical consequences. How do we deal with them?

This text is only in Dutch.

De discussies rondom de ethiek van Artificiële Intelligentie (AI) richten zich de laatste tijd vooral op twee onderwerpen: bias en privacy. Bias zijn vooroordelen die ontstaan in datasystemen. Wanneer deze vooroordelen zich richten tegen bepaalde bevolkingsgroepen, ligt discriminatie op de loer. Daarom wordt veel aandacht en tijd besteed om bias in data te voorkomen. Maar wat moet je doen wanneer dat niet gaat lukken?

In oktober 2021 werd de voltooiing van de onvoltooide symfonie nr.10 van Beethoven uitgevoerd. Deze keer was het muziekstuk niet afgemaakt door een componist, maar door een AI-programma. Ondanks het feit dat de makers er hoog van opgaven dat computers eindelijk creatief zijn, bleek het resultaat nogal mager. «Bloedeloos, saai, majesteitsschennis» recenseerde Trouw.

This text is only in Dutch.

Erdinç Saçan schreef voor de Fontys Hogescholen een boek over «Inclusieve Artificial Intelligence».

Dit boek is een poging om aan de hand van interviews met experts uit het veld te kijken hoe AI op de juiste, onbevooroordeelde (neutrale) manier kan worden ingezet. Daarom legde Erdinç de experts twee vragen voor:

• Kunnen we algoritmen inzetten voor het algemene belang, om zo discriminatie en ongelijkheid te bestrijden?
• Algoritmes nemen steeds meer beslissingen voor ons. Hoe zorgen we ervoor dat dit op een inclusieve manier gebeurt?

This text is only in Dutch.

Technologische hulpmiddelen schieten tekort om crises, zoals COVID en de klimaatcatastrofe, te beheersen. Ze weerhouden ons ervan het probleem fundamenteel aan te pakken.

Deze tekst is alleen in het Engels.

“Building software applications with ethical requirements and guidelines – next to the functional and non-functional requirements – creates better and more relevant applications for consumers, users, and society.”

Consumers and users of software applications expect those same applications to behave ethically – even being capable of fostering ethical behavior in companies and society.

A significant number of people expect organizations, like businesses and government bodies, to use algorithms that are ethical, meaning that they are transparent, fair and non-discriminatory. So how can we embed the ethical discussions around applications into our organizations?

This text is only in Dutch.

Enterprise content management (ecm) bestaat niet meer. Dat wil niet zeggen dat er geen ecm of documentmanagement-systemen meer verkocht worden. Nog steeds worden er documenten geschreven en bewerkt, opgeslagen en gedeeld, bewaard en weggegooid. Maar als concept is ecm verouderd. De taken en verantwoordelijkheden die hier vroeger onder vielen, scharen we nu onder Information Management of Information Governance.

This text is only in Dutch.

Technologie is niet waarde-neutraal. In de ethiek maken we een afweging tussen de positieve en negatieve effecten van het gebruik van technologie. Maar als technologie onze fundamentele waardes aantast, moeten we voorzichtig zijn. Een van deze waardes is de keuzevrijheid van mensen. Kan kunstmatige intelligentie mij ervan weerhouden de dingen te doen die ik wil?

Deze tekst is alleen in het Engels.

Due to the COVID-19 pandemic, many professionals have been forced to work from home. While this has now been going on for several months, more people are reflecting and writing about this phenomenon. In the beginning, there was much talk about the right tools for replacing physical meetings, but should we not go beyond — looking for tools and analysing the work that has to be done?